Servicios

La Asociación Productos de Puerto Rico ofrece un variado programa de servicios para sus asociados:

  • Seguros para Socios - Incluye un conveniente paquete de seguro de salud por medio de MAPFRE. Para información comuníquese al 787-753-8484 o solicítela por medio de correo electrónico (oprima).
  • Programa Radial Semanal - El programa radial "Hecho en Puerto Rico" llega a ustedes todos los martes de 7:00 a 7:30 PM por medio de 11Q Radio.
  • Revista "Sin Fronteras" - Se publica tres veces al año y recoge información de nuestros socios y noticias importantes del quehacer empresarial en el ámbito económico local.
  • Cabildeo - Se lleva a cabo cabildeo a favor de las empresas asociadas en diversos foros, tanto públicos como privados, de acuerdo a cada necesidad.
  • Convención Anual – Se celebra a fines del mes de abril y se efectúan talleres, eventos festivos, la asamblea anual, exhibición de productos y servicios de Puerto Rico y se otorgan. además, los premios de Excelencia en Calidad y otros premios especiales de la Asociación.
  • Seminarios y Talleres – Se llevan a cabo durante el año presentando temas de actualidad en el mundo industrial y empresarial.

Encuesta de Seguros Especializados y Plan Médico

Evaluación de satisfacción con oferta actual y necesidades existentes entre los socios

Con el propósito de seguir mejorando el servicio a nuestros asociados, nuestro Comité de Seguros de su Junta de Directores ha preparado este cuestionario electrónico de seguros especializados y satisfacción del cliente.

El objetivo del mismo es determinar que interés pueda existir para alternativas de seguros especializados disponibles para beneficio de ustedes. Para este propósito sírvanse a contestar las preguntas 1 al 6.

También deseamos evaluar el servicio prestado por MAPFRE como administrador de nuestro plan médico. Para este propósito, solamente aquellos de ustedes que ya participan del plan, sírvanse  llenar las restantes preguntas (7 a la 13)

Gracias por participar y ayudar a su Asociación a continuar brindándoles más y mejores beneficios para todos sus asociados.

El objetivo del mismo es determinar qué interés pueda existir para alternativas de seguros especializados disponibles para beneficio de ustedes. También deseamos evaluar el servicio prestado por MAPFRE como administrador de nuestro plan médico. Esta sección a ser llenada sólo por aquellos de ustedes que actualmente participan del mismo.
 
1.Empresa
 
2.Nombre (persona de contacto):
 
3.Núm. de Empleados:
 
4.Teléfono:
 
5.Correo Electronico:
 
6.De los seguros a continuación , deseamos conocer cual de éstos sería de mayor interés para usted. Seleccione todos los que apliquen.
ID Theft (Robo de Identidad)
Kidnap & Ransom (Secuestro y Rescate)
Malicious Product Tampering (Alteración Maliciosa Productos)
Directors & Officers (Directores & Oficiales)
Professional Liability (Resp. Profesional)
Employment Practices (Prácticas de Empleo)
Workplace Violence (Violencia en Lugar de Empleo)
Personal Auto (Automóvil Personal)
Property and Casualty (Propiedad y Contingencia)
 
7.Evaluación de Satisfacción con servicio de Plan Médico y Humana. Sírvase a contestar cada pregunta según su opinión y conocimiento.
5 - Totalmente satisfecho
4 - Conforme
3 - Satisfecho
2 - Insatisfecho
1 - Totalmente insatisfecho
 12345
¿Cuán satisfecho está usted con el servicio recibido por el proveedor antes mencionado?
¿Está usted satisfecho con la red de proveedores participante?
¿Cuán satisfecho está usted con la manera que manejamos su petición de servicio?
¿Está usted satisfecho con el servicio cuando llama al Departamento de Servicio al Cliente de Humana?
¿Está usted satisfecho con el manejo de su solicitud para duplicación de ID o Certificación de beneficios?
¿Cuán satisfecho está usted con la puntualidad en el manejo de su pedido para un duplicado de su tarjeta de identificación?
 
8.¿De acuerdo a su experiencia, dónde usted llama generalmente cuando necesita información en cómo procesar cualquier servicio?
Humana
Recursos Humanos
Proveedor
 
9.¿De acuerdo con su experiencia, generalmente dónde usted llama cuando necesita información sobre su cobertura o reembolsos de la salud?
Humana
Recursos Humanos
Proveedor
 
10.¿Quién usted contacta cuando solicita cualquier información adicional sobre sus beneficios de cuidado médico, procedimientos y otros asuntos?
Humana
Recursos Humanos
Proveedor
 
11.Por favor díganos sobre el propósito de su comunicación con Humana. Razones para llamar a Humana (marque por favor todas las opciones que apliquen).
Información general del plan
Información sobre los beneficios
Pre-certificación médica
Status
Other: 
 
12.¿Qué asuntos usted buscó cuando solicitó alguna información adicional? Marque todas las que apliquen.
Información general del plan
Información sobre los beneficios
Pre-certificación médica
Status
Other: 
 
13.Agradecemos sus comentarios en relación al plan médico actual

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